浅谈空压机售后服务你们真的做好了吗

 螺杆空压机是一种定容、回转式压缩机，主要通过螺杆的啮合和回转运动，完成吸气-封闭-压缩-排气周期。其优点是坚固耐用、维护方便，其缺点是输出压力不甚稳定，同等条件下的能源效率不及活塞空压机。螺杆空压机又分为双螺杆空压机和单螺杆空压机，目前市场占有率较大的是双螺杆空压机，具有绝大多数，但某些厂家的优质单螺杆空压机也不可小觑。

简单地说，压缩空气净化设备就是能对压缩空气进行净化处理的设备，也称压缩空气后处理设备。

空压机排出的压缩空气含有相对湿度的水份、微量的杂质和微量的油份；压缩空气的应用领域很广，当应用工艺对压缩空气品质有要求时，就必须配置压缩空气净化设备；因此，应根据应用工艺的要求合理选配净化设备。 

一个企业好不好，产品至关重要，但是售后更是决定这个企业长久的重要因素。售后服务是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。那么对于空压机企业来说，你们的空压机售后服务真的做好了吗？

空压机售后服务的重要性：

1、售后服务是留住、发展顾客的关键

顾客就是市场，是制造企业生存发展的基础。向消费者提供高质量的产品是企业生存和发展的前提条件，而良好的售后服务这是留住和发展顾客的关键。因为即使是最优秀的企业也不能保证永远不发生失误和引起顾客投诉，还有可能受到非生产环节引起的对产品质量的影响。因而，有效的处理顾客的抱怨、解决出现的问题，就能够保持顾客的满意度和忠诚度。

2、良好的售后服务是下一次销售前最好的促销

良好的售后服务可以带来良好的口碑，良好的口碑带来更多的消费者。制造类企业的消费客户大部分是同类行业的客户，而消费者良好的口碑在同行中的影响力远远超过其它宣传方式，所以常常出现老顾客带来新顾客的景象。不可否认，在现代营销中，谁拥有更多的消费者谁就是胜者。因此良好的售后服务成为企业生存的关键，做好售后服务可以稳定业绩，增加收入，创造利润。一位业内人士如是说：以优质服务来代替销售，才是我年年维持业绩的第一要素。

3、售后服务能帮助制造型企业发展自己新的优势

一直以来，制造类企业竞争都是产品成本的竞争，即价格竞争。企业通过大量生产等一系列举措可获得价格优势，但当今制造业竞争已经进入白热化，客户的需求也越来越复杂，个性化需求越来越强，以往的竞争方式已不能满足如今的发展形式。企业可以通过差异化服务来增加自己产品的价值，以此求得市场份额的增长，这就是新形势下制造企业发展的新方式。导入服务战略是彻底摆脱当前发展不利局面的良方。售后服务作为销售的一部分已经成为众多厂家和商家争夺消费者的重要领地，售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器。因此，售后服务对于服务型制造企业来说至关重要。

4、良好的售后服务是品牌的素质标准

所谓售后服务是指签单之后至商品功能终止，以维护客户利益为前提而采取的各种行为活动。良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径，也是企业的竞争力之一。没有过硬的售后服务，企业很难做大做强，很难创立自己的品牌。

5、良好的售后服务本身就是赢利点

制造业售后服务短期看不到受益，似乎只是输出，但从长期来看，售后服务也能为企业带来效益。当维修的量达到一定的水平，就可以盈利，而且制造类企业的售后服务多会伴随着零部件销售，热情、真诚地为顾客着想的服务能带来顾客的满意。谁能提供消费者满意的服务，谁就会加快销售步伐。要想使顾客满意，就应做出高于竞争对手或竞争对手做不到、不愿做、没想到的超值服务，并及时予以实践处理。

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